FAQ

FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de trouver votre nouveau bikini préféré ♡

TAILLES ET COUPE

Comment trouver ma taille ?

Consultez notre guide des tailles et comparez vos mesures de buste, de taille et de hanches avec notre tableau des tailles.

Nos hauts sont disponibles en S–L et nos bas en XS–L.

Puis-je choisir des tailles différentes pour mon haut et mon bas ?

Oui ♡ Les hauts et les bas peuvent être choisis séparément, afin que vous puissiez choisir la taille qui vous convient le mieux.

Que faire si je suis entre deux tailles ?

Si vous êtes entre deux tailles ou si vous ne savez pas quelle taille choisir, contactez-nous avec vos mesures et nous serons heureux de vous aider à trouver votre meilleure taille.

Quel type de coupe ont les bas ?

Nos bas sont dotés d'un devant taille basse, d'un dos en V, de côtés échancrés et d'une couverture arrière coquine pour une coupe flatteuse et sculptée.

Les hauts de bikini sont-ils réglables ?

Oui. Nos hauts sont dotés de bretelles réglables et d'un fermoir arrière réglable, afin que vous puissiez personnaliser l'ajustement.

Les hauts ont-ils un rembourrage ?

Oui. Nos hauts de bikini comprennent deux rembourrages amovibles, vous permettant de personnaliser votre ajustement et votre forme.

PRODUIT ET ENTRETIEN

De quoi sont faits les bikinis Summersōul ?

Nos maillots de bain sont fabriqués à partir de 82 % de nylon et 18 % de spandex, créant une coupe douce et extensible conçue pour bouger avec vous.

Les bikinis sont-ils doublés ?

Oui. Nos bikinis sont doublés pour un confort et une couvrance accrus.

Comment dois-je prendre soin de mon bikini ?

Pour que votre bikini reste en parfait état :

  • Lavez à la main à l'eau froide

  • Utilisez une lessive douce

  • Ne pas blanchir

  • Ne pas sécher en machine

  • Étendez à plat ou suspendez pour sécher à l'abri de la lumière directe du soleil

  • Évitez les surfaces rugueuses qui pourraient accrocher ou endommager le tissu

Après avoir nagé dans de l'eau chlorée ou salée, rincez votre bikini à l'eau douce dès que possible.

COMMANDES ET EXPÉDITION

Où expédiez-vous ?

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour connaître nos destinations d'expédition actuelles, les tarifs et les délais de livraison estimés. Nous livrons actuellement aux États-Unis et au Canada.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Les commandes nécessitent un traitement avant l'expédition. Les délais de traitement actuels et les délais de livraison estimés peuvent être consultés dans notre Politique d'expédition.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec vos informations de suivi.Veuillez consulter notre Politique d'expédition

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Nous ne pouvons garantir les modifications ou les annulations une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée.

Que faire si j'ai entré une mauvaise adresse de livraison ?

Contactez-nous dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Une fois qu'une commande a été expédiée, il se peut que nous ne puissions pas modifier l'adresse de livraison.

RETOURS ET ÉCHANGES

Puis-je retourner ou échanger mon bikini ?

Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions d'éligibilité complètes, les délais et les instructions.

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain retournés doivent respecter toutes les conditions décrites dans notre Politique de retour.

Que faire si je reçois le mauvais article ou un article endommagé ?

Nous sommes là pour corriger la situation. Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l'article, et nous vous aiderons pour les prochaines étapes.

VOUS AVEZ ENCORE UNE QUESTION ? ♡

Nous sommes heureux de vous aider.

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